Վերադարձի և Չեղարկման Քաղաքականություն

Hostpanel Demo-ում մենք ձգտում ենք ապահովել մեր հաճախորդների լիարժեք բավարարվածությունը։ Սակայն հոսթինգի և դոմենների ծառայությունների թվային բնույթի պատճառով ծառայությունների տարբեր կատեգորիաների համար գործում են գումարի վերադարձի առանձին կանոններ։

Հոսթինգի և այլ ծառայությունների կրկնվող բաժանորդագրությունների համար․

Ամսական բաժանորդագրությունները կարող են չեղարկվել ցանկացած ժամանակ: Արդեն վճարված ամսվա մասնակի վերադարձ չի նախատեսվում: Չեղարկումից հետո հասանելիությունը մնում է ակտիվ մինչև ընթացիկ վճարային փուլի ավարտը:

Տարեկան բաժանորդագրություններ. Վերադարձի հայտերը դիտարկվում են գնման պահին գործող վերադարձի պայմաններով, անհատական հիմունքներով մեր հայեցողությամբ:

Դոմենների գրանցման ու տեղափոխման և SSL վկայագրերի համար․

Գրանցման և երկարաձգման վճար․ դոմենի վճարը փոխանցվում է ռեեստրին և չի վերադարձվում դոմենը գրանցելուց կամ երկարաձգելուց հետո։

Տեղափոխումներ․ տեղափոխման վճարը չի վերադարձվում, երբ տեղափոխումն սկսվել է նախորդ գրանցողի մոտ։

Վկայագրեր․ SSL վկայագրի վճարը չի վերադարձվում վկայագրի թողարկումից հետո։

Նոր հաշիվների համար Hostpanel Demo հոսթինգ ծառայություններին գործում են գնման պահին հրապարակված վերադարձի պայմանները: Սա չի ներառում դոմեյնների գրանցման վճարները, որոնք ոչ ենթակա են վերադարձման՝ համաձայն ոլորտի ստանդարտների:

Հոսթինգի թարմացման (renewal) վճարները վերադարձման ենթակա չեն նոր վճարային փուլը սկսվելուց հետո:

VPS և նվիրված սերվերների բաժանորդագրությունները ենթարկվում են նույն չեղարկման կանոններին (ամսական և տարեկան), ինչ մյուս բաժանորդագրությունները․ սկսված հաշվարկային ժամանակահատվածի չօգտագործված ժամանակը չի վերադարձվում։

Լրացուցիչ IP հասցեների, լիցենզիաների և այլ հավելումների վճարները չեն վերադարձվում դրանց միացումից հետո։

Վերադարձի կամ չեղարկման հարցում ներկայացնելու համար խնդրում ենք բացել աջակցման տոմս (ticket) Client Portal-ի միջոցով կամ գրել մեր հաշվապահական բաժնին՝ billing@yourdomain.com հասցեով:

Հարցումները սովորաբար մշակվում են 3-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Հաստատված վերադարձները կփոխանցվեն այն վճարային միջոցին, որով կատարվել է գնումը: